Sıkça Sorulan Sorular


Neden Üye Olmalıyım? Üye Olmadan Alışveriş Yapabilir Miyim?

cabukkitap.com’a üye olmadan da ziyaretçi kimliği ile alışveriş yapabilirsiniz. Ancak siparişlerinizin takibini sistem üzerinden yapabilmeniz ve siparişiniz ile ilgili gerekli durumlarda sizinle iletişime geçilebilmemiz, sipariş statü güncellemelerini tarafınıza iletebilmemiz için üyelik oluşturarak alışveriş yapmanızı öneriyoruz.

Üyelik Bilgilerimi Güncellemeli Miyim?

Siparişiniz ile ilgili tüm bilgilendirmeler üyelik oluştururken beyan etmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden paylaşılacağı için bu bilgilerinizde değişiklik olması durumunda bilgilerinizi güncellemenizi öneririz.

Nasıl Sipariş Veririm?           

 

Satın almak istediğiniz ürünü sepete ekle butonuna tıklayarak sepetinize ekleyebilir, sepetimi göster butonuna tıklayarak sepetinizi görebilirsiniz. Detaylarını incelediğiniz ürünü isterseniz sepetinize ekleyebilir, isterseniz hemen al butonuna tıklayarak anında ürünü satın alabilirsiniz. Sepetinizi görmek için ise sepetimi göster butonuna tıklayabilirsiniz. Sepet ekranında sepetinizi güncelleyebilir ( ürün ekleme ve çıkarma yapabilirsiniz ), sepetinizi boşaltabilir, alışverişinize devam edebilir yada sepetinizdeki ürünleri satın alabilirsiniz.

Türkiye'nin Her Yerinden Alışveriş Yapabilir Miyim?

Türkiye’nin her yerinden cabukkitap.com’u ziyaret edip gönlünüzce alışveriş yapabilirsiniz.

Cabukkitap.com'dan Alışveriş Yapmak Güvenli Midir?

Ödeme yaparken kredi kartınızla ilgili bilgiler 256 bit SSL kullanılarak şifrelenip, otomatik olarak ödeme işlemlerinin yapıldığı bankaya ulaşmakta ve provizyon alınmaktadır. Bu işlem sırasında bilgileriniz sadece ilgili bankaya gönderilmekte, Çabukkitap Yayın Dağıtım Kırtasiye Pazarlama Ticaret Limited Şirketi tarafından kesinlikle saklanmamaktadır.

Kredi Kartı Bilgilerimi Saklıyor Musunuz?

Kredi kartı bilgileriniz Çabukkitap Yayın Dağıtım Kırtasiye Pazarlama Ticaret Limited Şirketi tarafından kesinlikle saklanmamaktadır.

 
Kargo Ücreti Öder miyim?
 
Sepet tutarınız 65 TL'nin üzerindeyse kargo ücretinizi biz karşılıyoruz. 
 
Satın Aldığım Ürünlerin Ödemesini Nasıl Yaparım?
 
Sitemizden yapacağınız alışverişlerde sizlere sunduğumuz 3 farklı ödeme seçeneği bulunmaktadır.
Kredi kartı ile ödeme seçeneğinde; kredi kartı bilgilerinizi girerek, Kapıda ödeme seçeneğinde; Kapıda Ödeme Nakit yada Kapıda Ödeme Kredi Kartı ödeme tipini seçerek, Eft/Havale seçeneğinde; bankamıza tutarı göndererek ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz. 

Eft/Havale İle Ödemede Siparişimin Hızlı Bir Şekilde Onaylanması Ve Ürünlerin Hazırlanması İçin Nelere Dikkat Etmeliyim?

Eft/Havale işlemi yapılırken Açıklama kısmına mutlaka Adınızın, Soyadınızın ve Sipariş Numaranızın yazılması gerekmektedir. Havalenizi en geç (3) üç gün içinde yapmanız gerekmektedir, aksi halde siparişiniz sistemden silinecektir. E-dekontunuzu mutlaka [email protected] adresimize  e-posta ile gönderiniz. Siparişinizin teslim tarihi, havale işleminizi tamamlama süreniz kadar uzayacaktır. Sipariş tutarı hesabımıza geçtiğinde siparişiniz hızlı bir şekilde onaylanıp, ürünleriniz hazırlanmaya başlanacaktır. Eksik bilgi gönderimlerinde, süreç uzayacağı yada siparişinizin iptal edilmesine yol açacağı için bu hususa hassasiyet göstermeniz önemlidir.

 

Siparişimi Verdikten Sonra Siparişimi Nasıl Takip Edebilirim?

Sipariş takibi bölümünde e-posta adresinizi, sipariş numaranızı ve güvenlik resmindeki bilgileri girip, siparişimi getir butonuna tıklamanız yeterlidir. 

Siparişim Bana Ne Zaman Ulaşır?

Vermiş olduğunuz siparişler normal şartlarda 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Seçtiğiniz kargo şirketinin teslimat sürelerine göre teslimatınız ilgili kargo şirketi tarafından yapılacaktır. Kargonuzun durumunu sayfamızdaki kargo takip bölümünden takip edebilirsiniz. 

Kargomu Nasıl Takip Ederim?

Kargonuzu takip etmek için sayfamızdaki kargo takip bölümünü kullanabilirsiniz. Siparişinizin hangi kargo şirketi ile gelmesini istediyseniz, o kargo şirketinin kargo takip bölümüne sipariş numaranızdaki numaraları yazıp Ara Butonuna tıklamalısınız.  

Evde Yoktum Kargom Bana Ulaşmadı. Ne Yapmalıyım?

Eğer kargo şirketi sizi evde bulamadıysa size sms göndererek yada kapıya not bırakarak bilgi verecektir. Bu durumda ilgili kargo şubesine giderek kargonuzu teslim alabilirsiniz. 3 gün içerisinde belirtilen şubeden alınmayan kargolar cabukkitap.com'a iade edilir. 

Siparişimi Nasıl İptal Edebilirim?
 
  • Sipariş iptallerinizi siparişinizi onayladığınız andan itibaren 1 (bir) saat içerisinde 0850 755 30 30 numaralı telefonumuzu arayarak ya da [email protected] adresimize mail göndererek yapabilirsiniz.
 
 




           
                       


Bu Sanal Mağazada Elektronik Ticaret için ProjeSoft E-Ticaret yazılımı kullanılmaktadır.